Mapa de supuestos

Objetivo

Hacer visibles los supuestos ocultos y decidir cuáles comprobar antes de comprometer más tiempo o dinero.

Materiales

• Una pared o una pizarra con una matriz de dos por dos: importante / menos importante, poca evidencia / evidencia sólida
• Notas adhesivas de dos colores
• Rotuladores

Paso a paso

1. Describa el plan o el proyecto en dos frases en la parte superior de la pizarra.
2. Cada persona escribe en silencio los supuestos de los que depende el plan, uno por nota: sobre clientes, dinero, personas, plazos y tecnología.
3. Lean las notas en voz alta, eliminen los duplicados y reformulen las imprecisas como afirmaciones que puedan ser verdaderas o falsas.
4. Sitúen cada nota en la matriz: ¿qué importancia tiene para el plan y cuánta evidencia tenemos?
5. Céntrense en la esquina "importante, poca evidencia" y elijan los tres supuestos principales.
6. Para cada uno de los tres, acuerden una forma rápida y económica de comprobarlo, un responsable y una fecha.

Consejos para quien dinamiza

• Insista en afirmaciones concretas: "los clientes pagarán un 20 por ciento más por una entrega más rápida" se puede comprobar; "a los clientes les gusta la rapidez", no.
• Pregunte "¿cómo lo sabemos?" cada vez que se coloque una nota en la columna de evidencia sólida.

Variantes

• Aplíquelo al plan de un competidor para imaginar por qué está apostando.
• Vuelvan al mismo mapa un mes después y muevan las notas a medida que llegue nueva evidencia.

Accesibilidad

Puede realizarse sentado, con la matriz sobre una mesa en lugar de en una pared. Los grupos en remoto pueden usar un tablero compartido en línea.