Veriye dayalı karar laboratuvarları

İşteki sorun

Çoğu şirkette her zamankinden fazla pano var, ama pek çok toplantı hâlâ fikir yarışmasıyla bitiyor. Rakamlar bağlamından koparılarak sunuluyor, grafikler farklı şekillerde okunuyor ve belirsizlik ya göz ardı ediliyor ya da karar vermemek için bir gerekçe olarak kullanılıyor. Eksik olan nadiren verinin kendisidir; eksik olan, onu kullanmaya dair ortak alışkanlıklardır.

Nasıl yürütüyoruz

Teşhis. Ekiplerinizin bugün veriyi nasıl kullandığına bakarız: hangi raporlar kararları yönlendiriyor, tartışmalar nerede tıkanıyor ve yaklaşan kararlar neler. Tasarım. Laboratuvarı gerçekçi veya anonimleştirilmiş rakamlarla, sizin dünyanızdan vakalar (fiyatlama, talep planlama, müşteri kaybı, işe alım) etrafında kurgularız. Uygulama. Ekipler kısa görevler üzerinde çalışır: soruyu çerçevelemek, yanıltıcı bir grafiği fark etmek, tek bir rakam yerine aralıklarla tahmin yapmak ve zaman baskısı altında bir öneri sunmak. Değerlendirme. Kolaylaştırıcı ekiplerin nasıl akıl yürüttüğünü ve neyi kaçırdığını karşılaştırır. Takip. Ekipler karar toplantılarında veri sunumu için tek sayfalık bir standart üzerinde uzlaşır; 30 gün sonra bu standardın kullanımını birlikte değerlendiririz.

Formatlar

• Yarım gün: daha büyük bir toplantının içinde ideal olan bir veri dedektifliği laboratuvarı veya tahmin turnuvası.
• Tam gün: bir iş simülasyonu, canlı panolar ve kendi raporlarınız üzerine bir oturum içeren kapsamlı bir laboratuvar.
• 2–3 günlük ofis dışı program veya zirve: örneğin bütçe döneminden önce, planlama oturumlarıyla birleştirilmiş laboratuvarlar.

Etkiyi dürüstçe nasıl ölçüyoruz

Laboratuvarın kendisini başlangıç noktası olarak kullanırız: ekipler başta ve sonda tahminler ve öneriler yapar; böylece akıl yürütmelerinin nasıl değiştiğini görebilirsiniz. Öncesi ve sonrasında yapılan kısa bir nabız anketi, insanların kararlarda veri kullanırken kendilerini ne kadar güvende hissettiğini sorar; 30 günlük değerlendirme ise üzerinde uzlaşılan sunum standardının gerçek toplantılarda kullanılıp kullanılmadığına bakar.