Ekip uyumu: hedefler, roller ve çalışma biçimleri

İşteki sorun

Uyumsuzluk nadiren çarpıcı görünür. Mükerrer işler, yeniden açılan kararlar, herkesin kendi alanını savunduğu toplantılar ve kimin neye karar verdiğini anlayamayan yeni çalışanlar olarak ortaya çıkar. Çoğu zaman büyümenin, bir yeniden yapılanmanın, yeni bir liderin ya da açıklanan ama hiçbir zaman ekip hedeflerine dönüştürülmeyen bir stratejinin ardından gelir.

Nasıl yürütüyoruz

Teşhis. Kısa bir anonim anket ve birkaç görüşme, ekibin hedefler, roller, karar yetkileri ve toplantı alışkanlıkları konusunda nerede hemfikir olduğunu, nerede olmadığını gösterir. Tasarım. Zamanın çoğunu zaten net olan konulara değil, gerçek boşluklara ayıran bir atölye planlarız. Uygulama. Kolaylaştırıcı ekibi hedef belirleme (ölçülebilir sonuçları olan az sayıda hedef), bir rol ve sorumluluk haritası ve nasıl toplanacağınızı, karar vereceğinizi ve anlaşmazlıkları nasıl ele alacağınızı tanımlayan bir ekip sözleşmesi üzerinden yönlendirir. Değerlendirme. Her bölümü, herkesin sonucu kendi sözcükleriyle açıklayabildiğini kontrol ederek kapatırız. Takip. Yazılı hedefleri, rol haritasını ve sözleşmeyi alırsınız; 60 gün sonra kısa bir değerlendirme yaparız.

Formatlar

• Yarım gün: yerleşik bir ekip için hızlı rol ve sorumluluk haritalama ya da bir ekip sözleşmesi.
• Tam gün: enerjiyi canlı tutmak için kısa bir ekip etkinliğiyle, tek günde hedefler, roller ve çalışma biçimleri.
• 2–3 günlük ofis dışı program: yeni kurulan veya birleşen ekipler için; ilişkilere zaman, bir koordinasyon görevi ve kapsamlı bir uyum programı.

Etkiyi dürüstçe nasıl ölçüyoruz

Aynı kısa anketi atölyeden önce ve yaklaşık 60 gün sonra tekrarlarız; böylece ekibin kendi gözünde hedeflerin ve rollerin netliğinin artıp artmadığını görebilirsiniz. Üzerinde uzlaşılan karar yetkilerine pratikte de bakarız: hangi kararlar olması gereken yerde alındı, hangileri hâlâ üste taşınıyor. Sonuçları olduğu gibi alırsınız.