الموارد

الأسئلة الشائعة

كيف تعمل العروض والأسعار والدفع والتخطيط لدينا.

تحدث إلى أحد خبرائنا

يرد مصممو الفعاليات خلال يوم عمل واحد، ويمكن الوصول إلى فريق الموقع على مدار الساعة أثناء الفعاليات.

كيف تتم عروض الأسعار، وما المقصود بـ«سعر نهائي واحد»؟
أرسلوا إلينا التواريخ وحجم المجموعة والميزانية والهدف من الفعالية. خلال يوم عمل واحد تصلكم ثلاثة مقترحات لأماكن الفعالية، وتتبعها خلال 24 ساعة عروض أسعار الموردين للطيران والنقل والأنشطة والإنتاج. ثم يجمع مصمم الفعاليات كل ذلك في مقترح واحد بسعر نهائي واحد يغطي النطاق المتفق عليه. ولا يتغير السعر إلا إذا غيّرتم النطاق، كإضافة ضيوف أو خدمات، ونؤكد أي تغيير كتابيًا أولًا.
متى يجب أن نبدأ التخطيط؟
لخلوات الشركات والاجتماعات التي تضم حتى 100 شخص، تكفي ثلاثة إلى أربعة أشهر بأريحية. أما المؤتمرات والرحلات التحفيزية والفعاليات التي تتجاوز 300 شخص فيُفضَّل البدء بها قبل ستة إلى تسعة أشهر. وكثيرًا ما تكون المهل الأقصر ممكنة: فالانتقال من البحث الأول إلى توقيع عقد مكان الفعالية يستغرق عادةً نحو خمسة أيام.
هل هناك حد أدنى لحجم المجموعة؟
تبدأ معظم برامجنا من نحو 10 أشخاص. كما نخطط اجتماعات مجالس الإدارة وبرامج كبار الشخصيات لمجموعات أصغر. ولبعض التجارب في كتالوجنا حد أدنى خاص بها، وهو موضح في كل منها.
كيف يتم الدفع وإصدار الفواتير؟
تحصلون على فاتورة واحدة لكل فعالية. وعادةً يضمن العربون حجز المكان والموردين، ويُسدَّد الرصيد قبل الفعالية؛ ويُحدَّد الجدول الدقيق في المقترح. نصدر الفواتير بالليرة التركية TRY أو باليورو EUR أو بالدولار USD، ونقبل التحويل المصرفي والدفع بالبطاقة عبر Stripe أو iyzico.
ما سياسة الإلغاء لديكم؟
تعتمد شروط الإلغاء على شروط كل مكان وكل مورد، وهي تختلف بحسب الموسم وحجم المجموعة. نعرضها بوضوح في المقترح قبل التوقيع، ونتفاوض على شروط أكثر مرونة متى أمكن.
هل يحتاج الضيوف إلى تأشيرة لدخول تركيا؟
يعتمد ذلك على الجنسية. فكثير من الجنسيات تدخل دون تأشيرة أو بتأشيرة إلكترونية تُستخرج عبر الإنترنت، بينما يحتاج آخرون إلى تأشيرة من القنصلية. نتحقق من المتطلبات لقائمة ضيوفكم مبكرًا، ونرسل خطابات الدعوة لمن يحتاجها.
هل يمكنكم تلبية الاحتياجات الغذائية والطعام الحلال ومتطلبات سهولة الوصول؟
نعم. نجمع الاحتياجات الغذائية ومتطلبات سهولة الوصول عند التسجيل، ونرسلها إلى الأماكن ومقدمي الطعام بأسماء أصحابها. الطعام الحلال متوفر على نطاق واسع في تركيا، ونتأكد من الشهادات مع كل مكان. وللضيوف ذوي الحركة المحدودة نتحقق مسبقًا من الغرف ومسارات الوصول والمركبات.
ماذا عن التأمين والسلامة؟
نعمل فقط مع شركات نقل ومزودي أنشطة مرخّصين ولديهم التأمين المطلوب. وتشمل الأنشطة الخارجية وأنشطة المغامرة إحاطة بإجراءات السلامة وطاقمًا مؤهلًا. ونوصي بأن يحمل الضيوف أيضًا تأمين سفر، ويمكننا ترتيب تأمين ضد إلغاء الفعالية أو تأمين المسؤولية عند الطلب.
هل تعملون مع الوكالات ومنصات الفعاليات؟
نعم. من خلال برنامج الشركاء لدينا، تعتمد علينا الوكالات وشركات الرحلات التحفيزية ومنصات الفعاليات شريكًا تنفيذيًا في تركيا والمنطقة. تحتفظون بعلاقتكم مع العميل، ونقدم نحن الأسعار الصافية والتعاقد المحلي والتنفيذ الميداني، وتحت علامتكم التجارية إذا لزم الأمر.
ما اللغات التي يعمل بها فريقكم؟
يعمل فريقا التخطيط والميدان لدينا بالإنجليزية والتركية والعربية. ونرتب الترجمة الفورية للمؤتمرات، ويمكننا حجز مرشدين بلغات أخرى عند الطلب.